Гарантия

Срок гарантии

На оборудование предоставляется гарантия от 1 года со дня получения. Точный срок для конкретной модели указан в счёте или гарантийном талоне. [уточнить: сроки для разных групп оборудования, гарантия на источники лазера]

Что покрывает гарантия

• производственные дефекты узлов и деталей;
• бесплатный ремонт или замену неисправных компонентов;
• консультации по настройке и эксплуатации. [уточнить: выезд сервисного инженера, кто оплачивает доставку на ремонт]

Что не покрывает гарантия

• расходные материалы и изнашиваемые при работе детали (фрезы, линзы, сопла, ремни и т. п.);
• повреждения из-за нарушения правил эксплуатации, неправильного подключения или перепадов напряжения;
• механические повреждения и вмешательство посторонних лиц в конструкцию или программное обеспечение.

Как обратиться

Опишите неисправность и отправьте фото или видео на sales@vakula-art.com.ua или позвоните (096) 857-51-95. Укажите модель и номер счёта — мы свяжемся с вами и согласуем диагностику.