Повернення та обмін

Обладнання належної якості

Покупець-споживач може повернути або обміняти обладнання належної якості протягом 14 днів з дня отримання, якщо воно не було у використанні, збережено товарний вигляд, комплектність, упаковку і документи (стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів»). Для покупців — юридичних осіб і ФОП умови повернення визначаються договором поставки. [уточнити: чи приймаєте повернення від бізнес-клієнтів і на яких умовах]

Не підлягає поверненню обладнання, виготовлене або доукомплектоване під індивідуальне замовлення.

Обладнання з недоліками

Якщо обладнання має виробничий дефект або пошкоджене під час доставки, ми безкоштовно усунемо недолік, замінимо обладнання або повернемо кошти відповідно до законодавства та умов гарантії.

Як оформити повернення

• Напишіть на sales@vakula-art.com.ua або зателефонуйте (096) 857-51-95: вкажіть номер рахунку, модель і причину повернення.
• Ми погодимо спосіб і адресу повернення. [уточнити: хто оплачує зворотну доставку]
• Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 днів після отримання обладнання і перевірки його стану. [уточнити строк]